平素より「ぷちっとくろにくる」をご利用いただき誠にありがとうございます。
運営チームよりお知らせです。
Androidの一部端末にて、ゲーム起動後にアプリが落ちてしまうという不具合を確認しておりましたが、
2月10日 10:50頃にGooglePlayストアにて対応アプリケーションが公開されました。
お手数ですが、未だアプリが落ちてしまう等の不具合が発生する場合は
アプリケーションの更新をよろしくお願い申し上げます。
なお、今回の不具合発生に関して、以下の補填を配布致しました。
お客様には大変ご不便をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
＜補填＞
【補填の対象ユーザー】
2025年2月10日(月) 11時までにゲームを始めた全ユーザー
【配布】
オシャレ☆ボックスⅡ × 1
【配布日程】
2025年2月10日(月) 11時～
※受取期限等はありません。
この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともぷちっとくろにくるをよろしくお願い申し上げます。
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平素より「ぷちっとくろにくる」をご利用いただき誠にありがとうございます。
運営チームよりお知らせです。
Androidの一部端末にて、ゲーム起動後にアプリが落ちてしまう、という不具合を確認しております。
現在ぷちっとくろにくる運営チームはこの問題に対応、原因究明を行っております。
不具合が発生してしまったユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしますが、
対応完了まで今しばらくお待ち頂くようお願い致します。
また、通信環境等でも現象が改善される場合がございますので、
お手数ではございますが、以下の操作手順も
ご参考までにご利用頂けますと幸いです。
・通信環境が不安定な場所でプレイしている場合は、安定した場所に移動してプレイしてください。
・接続環境の切り替えにより改善されるかご確認ください(Wi-Fiから4Gへ切り替え など)
・ストレージなどの空き容量に余裕がない場合は、不要なアプリを削除するなどの操作をおこない空き容量を増やしてください。
・バックグラウンドで起動しているアプリがある場合には、できる限り該当のアプリを終了させてからプレイしてください。
・端末の電源を切り、あらためて端末を起動させてプレイをお試しください。
・再ログインを何度か試すと、ログイン出来る場合がございます。複数回ログインをお試し下さい。
・ゲームをプレイする時間をずらし、別の時間にログインすると、改善される場合がございます。
※こちらの方法は必ずの解消をお約束するものではございません
この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
今後ともぷちっとくろにくるをよろしくお願い申し上げます。
